Медицинский центр Адастра

Была неоднократно. Каждый раз качество услуг разное. Рентген внутренних органов сделали за 10 мин, хотя в обычной бесплатной государственной больнице делали более 40 минут. Песок в почках не заметили, хотя лечу его уже много лет... Спа-салон отличный. Ходила на гидро-массаж - просто супер (комфортно, чисто, выдают полотенца, тапочки, фен и очень приятный персонал).

@Tata Star, здравствуйте! Данный доктор не работает и никогда не работал в МЦ "Адастра" в Мариуполе. @Сергей, здравствуйте! Действительно, большой наплыв, люди болеют часто в это время года. Одновременно работают 8 администраторов, и включены 4 телефона. Ныне завершаются работы по переводу АТС в цифровой режим. Мы надеемся, что с этой технической модификацией мы сможем гораздо эффективнее общаться с нашими пациентами. За имеющиеся неудобства приносим извинения. Постараемся, чтобы наша работа впредь была более совершенной. С уважением, администрация МЦ "Адастра". @Иван Таранов, здравствуйте! Вы обратились в рентгенкабинет нашего медицинского центра 7.11.17. Вам было произведено рентген.исследование грудного отдела позвоночника, согласно предоставленному Вами направлению. Персонал рентгенкабинта в своей работе руководствуется как предоставленным пациентом направлением, так и специализированной нормативной базой, в частности, приказом МОЗ Украины №340 от 28.10.1997, по которому окончательное решение относительно объема проводимого исследования принимает врач-рентгенолог. Таким образом, Вам было выполнена рентгенография грудного отдела позвоночника в прямой и боковой проекциях, согласно стандарту. В связи с тем, что зона интереса (тело позвонка Th4) в боковой проекции находится в малоинформативной зоне, врач-рентгенолог объяснила Вам необходимость прицельной рентгенограммы, при которой хорошо видна структура и форма верхнегрудных позвонков. Вы дали согласие на дополнительное исследование, затем вам было предложено доплатить за данный снимок, вы отказались, и персонал на этом не настаивал. Хотим напомнить, что персонал кабинета не стал входить с Вами в конфликт, поэтому вряд ли можно говорить о «грубом персонале». Кроме того, врач-рентгенолог описал полностью все исследование, в том числе, и неоплаченный Вами снимок, поскольку его информативность в Вашем случае важна. Если в итоге рентген исследования не указано то заключение, которое необходимо Вам для получения инвалидности, то это не значит, что заключение неправильное. При оценивании и описании рентгенограмм врач-рентгенолог руководствуется не пожеланиями пациента, а строго регламентированными рентгенологическими признаками. Мы готовы проконсультировать Ваши снимки у главного городского специалиста, получить экспертное заключение. Только после этого говорить о возможной некомпетентности врача. В противном случае, это необоснованные обвинения, наносящие вред репутации, чести и достоинству специалиста, которые могут повлечь за собой юридическую ответственность. Длинные очереди действительно бывают, что говорит о востребованности, и вряд ли они появлялись бы, если персонал был бы грубым и некомпетентным. @Валентина Лепская, здравствуйте! Администрация МЦ "Адастра" следит за работой рецепции. Нам очень важно Ваше мнение. Если у Вас есть какие-либо замечания, пожалуйста, описывайте их конкретно. Тогда мы сможем предпринять действия, для того, чтобы исправить ситуацию. Что касается курения, единственный сотрудник рецепции, который имел эту вредную привычку – уволился. Таким образом, данная Ваша претензия устранена. С уважением, администрация МЦ "Адастра". @Сергей, здравствуйте! Действительно, большой наплыв, люди болеют часто в это время года. Одновременно работают 8 администраторов, и включены 4 телефона. Ныне завершаются работы по переводу АТС в цифровой режим. Мы надеемся, что с этой технической модификацией мы сможем гораздо эффективнее общаться с нашими пациентами. За имеющиеся неудобства приносим извинения. Постараемся, чтобы наша работа впредь была более совершенной. С уважением, администрация МЦ "Адастра".

@ Ivan V Здравствуйте, Ivan! Просим Вас представиться и полностью освятить всё, чем Вы остались недовольны, посетив нашу клинику. Данная информация необходима для того, чтобы по факту Вашей жалобы было проведено служебное расследование, о результатах которого мы обязательно сообщим Вам лично (на электронную почту). Если такой информации не поступит, мы вынуждены рассматривать Ваш отзыв, как происки конкурентов или клевету. Что же касается применения антибиотиков, отметим, если несколько врачей разных профилей назначили данные препараты, значит, в этом была реальная необходимость. Второй вопрос, над которым следует задуматься, насколько велик ранг экспертов, которые сообщили Вам о том, что назначенные антибиотики несовместимы. @Дарина Шавак Мы приносим извинения за те неудобства, которые вы испытали при записи на прием. Конечно, этого быть не должно. Мы имеем очень много звонков и на один телефон поступает одновременно несколько звонков. Поэтому трудно дозвониться. Нас такая ситуация тоже не устраивает и планируется перевод нашей аналоговой АТС на цифровую, которая решит эту проблему. Что касается грубости, то если прецедент не корректного ответа возникает, то сообщите об этом конкретно, что именно произошло. Мы очень серьезно относимся к такого рода замечаниям. По поводу одноразовых перчаток. Вот здесь имеете неточную информацию: 1. Перчатки надеваются персоналом для того, чтоб защитить сотрудника от крови пациента, которая считается условно зараженной, то есть это средство защиты сотрудников, а не пациентов и Вашей безопасности угрозы нет. 2. В клинике забор крови из вены осуществляется вакуумными системами, которые, в принципе, исключают контакт с кровью пациента. 3. Согласно приказу МОЗ Украины №798 от 21.09.2010 Про затвердження методичних Рекомендацій «Хірургічна та гігієнічна обробка рук медичного персоналу»; допускается работа при заборе крови в одноразовых перчатках, у нескольких пациентов при условии, если перчатки не имеют проколов, не загрязнены кровью и обрабатываются дез.раствором перед работой с пациентами. Эти условия в клинике строго соблюдаются.

Решался на операцию по удалению варикоза 15 лет, ходил испытывая дискомфорт и чрезмерную усталость плюс ко всему по чистому завидовал людям имеющим возможность спокойно одеть шорты летом выйти на пляж и т.д. сподвигла меня на данное действо подруга жены, которая в один момент прыгнула на операционный стол в Адастре, ей удалили вены и через 5 дней она была уже на работе. Как по ее отзывам так и своими добавлю о высоком профессионализме всего персонала мед.центра "Адастра" благоприятной дружеской обстановке хирургического отделения. Спинно-мозговая анастезия это чудо, а профессиональные действия Матвеева Евгения Валерьевича дали мне возножность чувствовать себя полноценным. Спасибо за Вашу работу. P.S. Чем идти в поликлинику по месту жительства где обдерут как липку (всем надо всунуть чтоб подошли) и кормить клопов, так уж поверьте стоят данные услуги в Адастре ничуть не дороже, а комфорт и оборудование на высоте.

Все врачи некомпетентные. Были у нескольких врачей с разными проблемами, сразу назначают антибиотики, при чем по несколько видов сразу, которые в принципе нельзя совмещать. В лучшем случае вам назначат проплаченные препараты не проводя аализов. Не тратьте свои деньги и здоровье в этой псевдоклинике.